Política de Devolução — Pérolas Manzini
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que foi comprado, entre em contato pelo WhatsApp disponível em nosso site, informando o número do pedido e o ocorrido. Se possível, envie fotos para facilitar o atendimento.
Nossa equipe fornecerá as orientações para a devolução. Os custos de envio nesses casos serão de responsabilidade da Pérolas Manzini. Após recebermos o produto e confirmarmos o defeito ou erro no envio, devolveremos o valor pago pelos itens devolvidos e os custos de frete correspondentes, sem cobrança de taxas.
Arrependimento da compra
Nas compras online abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor, você também pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo que o produto não apresente defeito. Nesse caso, a devolução será sem custo, com restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada. Em compras com cartão, o prazo para o crédito aparecer depende da administradora.
Entre em contato antes de enviar os produtos, para receber as instruções de devolução. Esta política não limita os direitos e os prazos de garantia previstos na legislação aplicável.
